Si tiene alguna pregunta o sugerencia sobre nuestros productos, puede contactar directamente con nuestro servicio de atención al cliente a través del formulario de contacto.
¡Aquí nos gustaría responder las preguntas más frecuentes!
Con gusto le enviaremos muestras de nuestro alimento blando o seco para su mascota. Debido a la alta demanda, le informamos que cobramos una pequeña tarifa para cubrir los gastos de envío.
Para ello puedes contactar directamente con nuestro servicio de atención al cliente.
Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de responder cualquier pregunta que tenga sobre nuestros productos. Simplemente utilice nuestro formulario de contacto o envíenos un correo electrónico a: kundenservice@propet.de
Nuestras recomendaciones de alimentación para gatitos y cachorros se encuentran en la parte posterior del envase. El peso indicado siempre se basa en el peso actual del animal. Este puede variar considerablemente según la raza y la edad.
Hoy en día, muchos animales padecen alergias o intolerancias. Por eso, también ofrecemos productos para perros y gatos con necesidades especiales.
Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle con su selección.
La principal diferencia entre el alimento seco clásico y nuestro Soft es su contenido de humedad. Mientras que el alimento seco solo tiene un contenido de humedad aproximado del 8-10%, el Soft de MACes un alimento semihúmedo con un contenido de humedad del 18-19%. Esto facilita la digestión y es adecuado para perros sensibles.
Con tantos tipos diferentes de alimentos y productos para mascotas disponibles, es fácil perderse de vista. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle si busca un alimento específico para su mascota.
¡NO! Todos nuestros productos están libres de cereales, azúcar y aditivos artificiales.
Evitamos sistemáticamente los aditivos artificiales.
Nuestros alimentos de alta calidad se elaboran sin conservantes, saborizantes ni colorantes naturales ni artificiales.
Esta es una pregunta que muchos dueños de mascotas se hacen. Como regla general, recomendamos comenzar a los 12 meses de edad. Sin embargo, dependiendo de la raza y el desarrollo del animal joven, puede ser recomendable cambiar a un nuevo alimento antes o después. Dado que no conocemos a su mascota, es mejor consultar con su veterinario sobre cuándo es apropiado un cambio.
Muy pocos animales toleran un cambio radical de dieta de un día para otro. Esto suele provocar diarrea y suele atribuirse erróneamente a una intolerancia.
Si desea una transición gradual para su mascota, le recomendamos hacerlo gradualmente mac Mezcle una cuarta parte del nuevo alimento con el alimento actual y aumente la cantidad poco a poco cada día. En una semana, podrá lograr una transición sin problemas.
