Termeni și condiții generale (GTC) și informații despre consumatori
Cuprins
§ 1 Furnizor și domeniul de aplicare
§ 2 Procesul de comandă și încheierea contractului
§ 3 Prețuri, costuri de transport și condiții de livrare
§ 4 Condiții de plată
§ 5 Reținerea dreptului de proprietate
§ 6 Dreptul de retragere
§ 7 Garanție, serviciu pentru clienți, soluționarea online a litigiilor
§ 8 Dispoziții finale
§ 1 Furnizor și domeniul de aplicare
(1) Furnizorul site-ului web:
Pro Pet Koller GmbH
Messerschmittstr. 4
53925 Kall
Tel: +49-2441-99 44 00
Fax: +49-2441-99 44 01 11
E-mail: info@propet.de
Registrul comerțului: Judecătoria Düren, HRB 7307
Număr de identificare TVA: DE362828037
Directori generali: Michael Koller , Markus Koller
(2) Acești Termeni și Condiții Generale (GTC) se aplică tuturor comenzilor de la consumatori (§ 13 BGB) și antreprenori (§ 14 BGB) prin intermediul magazinului online al furnizorului. Un consumator este orice persoană fizică care încheie o tranzacție juridică în scopuri care nu pot fi atribuite în primul rând activității sale comerciale sau profesionale independente.
§ 2 Procesul de comandă și încheierea contractului
(1) Contractul se încheie cu Pro Pet Koller GmbH (vezi mai sus).
(2) Produsele oferite în magazinul online reprezintă o ofertă contractuală obligatorie pentru încheierea unui contract de cumpărare corespunzător. Clientul poate adăuga produsele dorite în coșul de cumpărături și apoi poate trece la finalizarea comenzii. Înainte de a trimite declarația de comandă, toate datele sunt afișate într-o prezentare generală a comenzii. Aici clientul poate identifica și modifica erorile de intrare. Făcând clic pe butonul „comandă cu plată”, clientul depune o declarație contractuală obligatorie prin care acceptă oferta furnizorului. Contractul de cumpărare este acum încheiat. Imediat după aceea, clientul primește un e-mail de confirmare care confirmă primirea comenzii.
(3) Limba disponibilă pentru încheierea contractului este germana.
(4) Textul contractului nu este salvat de furnizor. Cu toate acestea, clientul primește un e-mail cu detaliile comenzii și termenii și condițiile. Termenii și condițiile actuale pot fi vizualizate în orice moment pe site.
§ 3 Prețuri, costuri de transport și condiții de livrare
(1) Prețurile afișate pe site includ TVA-ul legal și alte componente ale prețului. Există și costuri de transport.
(2) Costurile de transport sunt de 5,95 EUR. De la o valoare de achiziție de 30 de euro, costurile de transport sunt scutite pentru consumatorii din Germania. Costurile de transport în Austria sunt de 14,90 EUR, dar acestea nu se aplică pentru achiziții de 60 EUR sau mai mult.
(3) Livrările se fac numai în Germania și Austria. Livrarea se face prin DPD. Livrarea la o stație de ambalare și autocolectarea nu sunt posibile. Termenul de livrare este intre 1 si 4 zile lucratoare in Germania, in Austria intre 5 si 7 zile lucratoare. Orice timp de livrare diferit va fi precizat pe pagina produsului respectiv.
§ 4 Condiții de plată
(1) Plata poate fi efectuată fie prin PayPal, fie prin plată în avans.
(2) Pentru a putea plăti cu PayPal, clientul trebuie să fie înregistrat acolo. mac în timpul procesului de comandă . Dacă selectați opțiunea de plată „PayPal”, clientul va fi redirecționat către site-ul web PayPal ca parte a procesului de comandă. Acolo trebuie să se autentifice cu datele sale de acces și să confirme ordinul de plată către furnizor. După finalizarea comenzii, furnizorul solicită PayPal să inițieze tranzacția de plată. Acest lucru va fi efectuat automat de PayPal imediat după aceea. Informații suplimentare sunt disponibile în timpul procesului de comandă.
§ 5 Reținerea dreptului de proprietate
(1) Bunurile rămân în proprietatea furnizorului până la efectuarea plății integrale.
(2) Următoarele se aplică și întreprinzătorilor: Bunurile rămân în proprietatea furnizorului până când toate creanțele din relația de afaceri aflată în derulare au fost achitate integral. Bunurile rezervate pot fi revândute în cursul normal al activității. Toate pretențiile care decurg din această revânzare vor fi transferate furnizorului în avans în cuantumul sumei facturii. Furnizorul acceptă această misiune. Clientul rămâne autorizat să colecteze reclamația. Furnizorul poate colecta singur creanțele dacă clientul nu își îndeplinește obligațiile de plată.
§ 6 Dreptul de retragere
Consumatorii au un drept de retragere de paisprezece zile. Antreprenorilor nu li se acordă un drept voluntar de retragere.
Politica de anulare Dreptul de retragere
Aveți dreptul de a vă retrage din acest contract în termen de paisprezece zile fără a furniza niciun motiv.
Perioada de anulare este de paisprezece zile din ziua în care dumneavoastră sau un terț desemnat de dumneavoastră, care nu este transportatorul, ați intrat în posesia ultimei bunuri.
Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne contactați (Pro Pet Koller GmbH, Messerschmittstr. 4, 53925 Kall , Tel: 02441-99 44 00, Fax: 02441-99 44 0111, Email: info@propet.de ) prin intermediul unei Declarații clare (de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă, fax sau e-mail) despre dvs decizie de revocare a acestui contract. Puteți folosi modelul de formular de anulare atașat, deși acest lucru nu este obligatoriu.
Pentru a respecta perioada de anulare, este suficient să trimiteți notificarea privind exercitarea dreptului de anulare înainte de expirarea perioadei de anulare. Consecințele retragerii
Dacă vă retrageți din acest contract, va trebui să vă plătim toate plățile primite de la dumneavoastră, inclusiv costurile de livrare (cu excepția costurilor suplimentare care rezultă din alegerea unui alt tip de livrare decât cel oferit de noi). cea mai ieftină livrare standard), care urmează să fie rambursată imediat și cel târziu în termen de paisprezece zile de la ziua în care am primit notificarea de anulare a acestui contract. Pentru această rambursare folosim aceeași metodă de plată pe care ați folosit-o pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care s-a convenit în mod expres cu dvs. ceva diferit; în nicio circumstanță nu vi se va percepe nicio taxă ca urmare a acestei rambursări. Putem refuza rambursarea până când primim bunurile înapoi sau până când ați furnizat dovezi că ați trimis bunurile înapoi, oricare dintre acestea este mai devreme.
Trebuie să ne returnați sau să ne predați bunurile imediat și, în orice caz, nu mai târziu de paisprezece zile de la ziua în care ne notificați anularea acestui contract. Termenul limită este respectat dacă trimiteți mărfurile înainte de expirarea perioadei de paisprezece zile.
Suportați costurile directe ale returnării bunurilor.
Sunteți răspunzător pentru orice pierdere de valoare a bunurilor numai dacă această pierdere de valoare se datorează manipulării diferite de cele necesare pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționalitatea bunurilor. |
Exemplu de formular de anulare (Dacă doriți să anulați contractul, vă rugăm să completați acest formular și să-l trimiteți înapoi.)
– Către Pro Pet Koller GmbH, Messerschmittstr. 4, 53925 Kall , Fax: 02441-99 44 0111, E-Mail: info@propet.de :
– Eu/noi (*) revocam prin prezenta contractul încheiat de mine/noi (*) pentru achiziționarea următoarelor Bunuri ( *)/prestarea următorului serviciu (*)
– Comandat la (*)/primit la (*)
– Numele consumatorului(lor)
– Adresa a consumatorului(lor)
– Semnătura consumatorului(lor) (numai pentru notificarea pe hârtie)
– Data
_________
(*) Ștergeți ceea ce nu este aplicabil. |
§ 7 Garanție, serviciu pentru clienți, soluționare online a litigiilor
(1) Se aplică legea privind răspunderea legală pentru defecte.
(2) Furnizorul oferă servicii pentru clienți. Acesta poate fi contactat în zilele lucrătoare de la 10:00 la 16:00 prin telefon la 02441-994400, prin WhatsApp la 0157-70490083 și prin e-mail la info@propet.de .
(3) Informații privind soluționarea alternativă a litigiilor în conformitate cu articolul 14 alineatul (1) din Regulamentul (UE) nr. 524/2013 (Regulamentul ODR) și în conformitate cu secțiunea 36 VSBG (Legea privind soluționarea litigiilor privind consumul):
Comisia Europeană oferă o platformă pentru Soluționarea online a litigiilor (OS), pe care o puteți găsi la https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/ . Nu suntem nici dispuși și nici obligați să participăm la procedurile de soluționare a litigiilor în fața unei comisii de arbitraj pentru consumatori.
§ 8 Dispoziții finale
(1) În cazul în care clientul este un antreprenor, legea germană se aplică cu excluderea Convenției ONU privind contractele de vânzare internațională de bunuri.
(2) În cazul în care clientul este un comerciant în sensul Codului comercial, o persoană juridică de drept public sau un fond special de drept public, Schleiden este locul de jurisdicție exclusiv pentru toate litigiile care decurg din relațiile contractuale dintre furnizor și furnizor. client.
