Dacă aveți întrebări sau sugestii despre produsele noastre, puteți contacta direct serviciul nostru pentru clienți folosind formularul de contact.
Aici am dori să vă răspundem la cele mai frecvente întrebări!
Trimiteți și mostre de mâncare?
Ne-ar face plăcere să vă trimitem mostre din hrana noastră moale sau uscată pentru animalul dumneavoastră. Vă rugăm să înțelegeți că, din cauza cererii mari, percepem o taxă pentru poștă.
Pentru a face acest lucru, puteți contacta direct serviciul nostru pentru clienți.
Pe cine pot contacta dacă am întrebări despre produsele dumneavoastră?
Serviciul nostru pentru clienți va răspunde cu plăcere la orice întrebări ați avea despre produsele noastre. Pur și simplu utilizați formularul nostru de contact sau scrieți-ne un e-mail la: kundenservice@propet.de
Pe ce se bazează recomandările de hrănire pentru căței și pisoi?
Pe spatele ambalajului găsiți recomandările noastre de hrănire pentru pisoi și căței. Greutatea menționată acolo se bazează întotdeauna pe greutatea actuală a animalului. Acest lucru poate varia foarte mult în funcție de rasă și vârstă.
Animalul meu are o alergie/intoleranță: Cine mă poate ajuta să aleg?
Multe animale suferă astăzi de alergii sau intoleranțe. De aceea avem și produse pentru câini și pisici cu nevoi speciale în gama noastră.
Serviciul nostru pentru clienți va fi bucuros să vă ajute cu alegerea dvs.
Care este diferența dintre mâncarea uscată și mâncarea ta moale?
Diferența (mare) dintre mâncarea uscată clasică și mâncarea noastră moale este conținutul de umiditate. În timp ce un aliment uscat are doar un conținut de umiditate de aproximativ 8-10%, MAC 's Soft este un aliment semifermentat cu un conținut de umiditate de 18-19%. Acest lucru face ca stomacul câinelui să fie mai ușor de digerat și este potrivit și pentru câinii sensibili.
Cine mă poate sfătui cu privire la numeroasele tipuri de alimente? Care este hrana potrivită pentru animalul meu?
Cu atât de multe variante de hrană și produse diferite, puteți pierde rapid urma. Serviciul nostru pentru clienți va fi bucuros să vă ajute dacă sunteți în căutarea unei hrane speciale pentru animalul dumneavoastră.
Mâncarea ta conține cereale?
NU! Toate produsele noastre nu conțin cereale, zahăr și aditivi artificiali.
Alimentele tale conțin conservanți sau coloranți artificiali?
Evităm în mod constant să folosim aditivi nenaturali. Alimentele noastre de înaltă calitate sunt produse fără conservanți, fără arome și fără coloranți naturali sau artificiali.
Când pot schimba pisoii/cățeii la hrana pentru adulți?
Această întrebare îi privește pe mulți proprietari de animale de companie. Vă oferim o recomandare generală de la vârsta de 12 luni ca regulă generală. Cu toate acestea, în funcție de rasa și dezvoltarea animalelor tinere, o schimbare poate fi recomandată mai devreme sau mai târziu. Deoarece nu vă cunoaștem animalul, cel mai bine este să discutați cu medicul veterinar despre momentul în care o schimbare are sens.
Care este cel mai bun mod de a-mi schimba animalul la un nou aliment?
Foarte puține animale pot tolera o schimbare radicală a hranei de la o zi la alta. Acest lucru duce adesea la diaree și este adesea atribuit în mod eronat intoleranței. Dacă doriți să faceți tranziția animalului dvs. ușor, vă recomandăm să faceți acest lucru mac . Amestecați un sfert din alimentul nou în alimentul existent și creșteți puțin cantitatea în fiecare zi. Puteți obține o schimbare ușoară a alimentelor în decurs de o săptămână.
Consimțământ pentru cookie-uri
Nu biscuiți pentru câini - ci „biscuiți” pentru a vă oferi o experiență optimă. Folosim tehnologii precum cookie-urile pentru a stoca și/sau accesa informații despre dispozitiv. Dacă sunteți de acord cu aceste tehnologii, este posibil să procesăm date precum comportamentul de navigare sau ID-uri unice pe acest site web. Dacă nu vă dați sau nu vă retrageți consimțământul, anumite caracteristici și funcționalități pot fi afectate.
Funcţional
Întotdeauna activ
Stocarea tehnică sau accesul este strict necesară în scopul legitim de a permite utilizarea unui anumit serviciu solicitat expres de abonat sau utilizator sau în scopul exclusiv de a efectua transmiterea unui mesaj printr-o rețea de comunicații electronice.
Preferințe
Stocarea tehnică sau accesul este necesară în scopul legitim de stocare a preferințelor care nu sunt solicitate de Abonat sau Utilizator.
statistici
Stocarea tehnică sau accesarea efectuată exclusiv în scopuri statistice.Stocare tehnică sau acces utilizat exclusiv în scopuri statistice anonime. Fără o citație, consimțământul voluntar al furnizorului dvs. de servicii de internet sau înregistrări suplimentare de la terți, informațiile stocate sau accesate în acest scop nu pot fi utilizate în general pentru a vă identifica.
marketing
Stocarea tehnică sau accesul sunt necesare pentru a crea profiluri de utilizator, pentru a trimite publicitate sau pentru a urmări utilizatorul pe un site web sau pe mai multe site-uri web în scopuri de marketing similare.
