Ogólne warunki handlowe (OW) i informacje dla konsumentów
Treść
§ 1 Dostawca i zakres
§ 2 Proces zamawiania i zawarcie umowy
§ 3 Ceny, koszty wysyłki i warunki dostawy
§ 4 Warunki płatności
5 Zastrzeżenie własności
§ 6 Prawo do odstąpienia od
umowy § 7 Gwarancja, obsługa klienta, rozstrzyganie sporów online
§ 8 Postanowienia końcowe
§ 1 Dostawca i zakres
(1) Dostawca strony internetowej:
Pro Pet Koller GmbH
Messerschmittstr.
4 53925 Kall
Tel: +49-2441-99 44 00
Faks: +49-2441-99 44 01 11
E-mail: info@propet.de
Rejestr handlowy: Sąd Rejonowy w Düren, HRB 7307
Numer identyfikacyjny VAT: DE362828037
Dyrektorzy zarządzający: Michael Koller , Markus Koller
(2) Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe (OWH) mają zastosowanie do wszystkich zamówień składanych przez konsumentów (§ 13 BGB) i przedsiębiorców (§ 14 BGB) za pośrednictwem sklepu internetowego dostawcy. Konsumentem jest każda osoba fizyczna, która zawiera transakcję prawną w celach, których nie można przede wszystkim przypisać jej działalności gospodarczej lub samodzielnej działalności zawodowej.
§ 2 Proces zamawiania i zawarcie umowy
(1) Umowa zostaje zawarta z Pro Pet Koller GmbH (patrz wyżej).
(2) Produkty oferowane w sklepie internetowym stanowią wiążącą ofertę umowną do zawarcia odpowiedniej umowy kupna.
Klient może dodać wybrane produkty do koszyka, a następnie przejść do kasy. Przed złożeniem deklaracji zamówienia wszystkie dane są wyświetlane w przeglądzie zamówienia. Tutaj klient może zidentyfikować i zmienić błędy wejściowe. Klikając przycisk „zamawiam z płatnością” Klient składa wiążące oświadczenie umowne, poprzez które akceptuje ofertę dostawcy. Umowa kupna została już zawarta. Zaraz potem Klient otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem otrzymania zamówienia. (3) Językiem dostępnym do zawarcia umowy jest język niemiecki.
(4) Tekst umowy nie jest zapisywany przez usługodawcę. Klient otrzymuje jednak wiadomość e-mail zawierającą szczegóły zamówienia i regulamin. Z aktualnym regulaminem można w każdej chwili zapoznać się na stronie internetowej.
§ 3 Ceny, koszty wysyłki i warunki dostawy
(1) Ceny podane na stronie internetowej zawierają ustawowy podatek VAT oraz inne składniki ceny.
Do tego dochodzą koszty wysyłki. (2) Koszty wysyłki wynoszą 5,95 €.
Od wartości zakupu wynoszącej 30 euro konsumenci na terenie Niemiec nie ponoszą kosztów wysyłki. Koszty wysyłki do Austrii wynoszą 14,90 €, ale nie dotyczą one zakupów o wartości 60 € lub więcej. (3) Dostawy realizowane są wyłącznie na terenie Niemiec i Austrii. Dostawa odbywa się za pośrednictwem firmy DPD. Nie ma możliwości dostarczenia do pakowni oraz odbioru własnego. Czas dostawy wynosi od 1 do 4 dni roboczych na terenie Niemiec, w Austrii od 5 do 7 dni roboczych. Wszelkie inne terminy dostawy zostaną podane na odpowiedniej stronie produktu.
§ 4 Warunki płatności
(1) Płatności można dokonać za pośrednictwem PayPal lub z góry.
(2) Aby móc płacić w systemie PayPal, klient musi być tam zarejestrowany. Można mac . W przypadku wybrania opcji płatności „PayPal” Klient zostanie przekierowany na stronę PayPal w ramach procesu składania zamówienia. Tam musi legitymizować się swoimi danymi dostępowymi i potwierdzić zlecenie płatnicze dostawcy. Po skompletowaniu zamówienia dostawca zwraca się do PayPal z prośbą o zainicjowanie transakcji płatniczej. Jest to następnie automatycznie przeprowadzane przez PayPal natychmiast po tym. Dalsze instrukcje znajdują się w trakcie składania zamówienia.
§ 5 Zastrzeżenie własności
(1) Towar pozostaje własnością dostawcy do momentu całkowitej zapłaty.
(2) Dla przedsiębiorców obowiązuje również następująca zasada: Towar pozostaje własnością dostawcy do chwili całkowitej zapłaty wszystkich roszczeń wynikających z bieżących stosunków handlowych. Zastrzeżony towar może być odsprzedany w zwykłym toku działalności. Wszelkie roszczenia wynikające z tej odsprzedaży przechodzą na dostawcę z góry w wysokości faktury. Dostawca akceptuje tę cesję. Klient pozostaje upoważniony do ściągnięcia wierzytelności. Dostawca może sam dochodzić roszczeń, jeżeli Klient nie wywiązuje się ze swoich zobowiązań płatniczych.
§ 6 Prawo odstąpienia od umowy
Konsumentom przysługuje czternastodniowe prawo do odstąpienia od umowy. Przedsiębiorcom nie przysługuje dobrowolne prawo odstąpienia od umowy.
Prawo odstąpienia od umowy Prawo do odstąpienia od
umowy Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie czternastu dni bez podawania jakiejkolwiek przyczyny.
Termin odstąpienia od umowy wynosi czternaście dni od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia niebędąca przewoźnikiem objęła w posiadanie ostatni towar.
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, należy skontaktować się z nami (Pro Pet Koller GmbH, Messerschmittstr. 4, 53925 Kall , Tel: 02441-99 44 00, Faks: 02441-99 44 0111, E-mail: info@propet.de ) w drodze jasnego Oświadczenia (np. pisma wysłanego pocztą, faksem lub e-mailem) informującego Cię o decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy.
Możesz skorzystać z załączonego przykładowego formularza odstąpienia od umowy, choć nie jest to obowiązkowe. Do zachowania terminu odstąpienia wystarczy, że wyślesz powiadomienie o skorzystaniu z prawa odstąpienia przed upływem terminu odstąpienia. Konsekwencje odstąpienia
od umowy W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybrania przez Państwa innego rodzaju dostawy niż oferowany przez nas). najtańsza przesyłka standardowa), płatna niezwłocznie, najpóźniej w terminie czternastu dni od dnia, w którym otrzymaliśmy informację o odstąpieniu od niniejszej umowy.
W przypadku tej spłaty używamy tej samej metody płatności, jakiej użyłeś w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono z Tobą inaczej; w żadnym wypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Możemy odmówić zwrotu płatności do czasu otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Musisz zwrócić lub przekazać nam towar niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż czternaście dni od dnia, w którym powiadomiłeś nas o odstąpieniu od niniejszej umowy.
Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu czternastu dni. Ponoszą Państwo bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
Ponosisz odpowiedzialność za jakąkolwiek utratę wartości towaru tylko wtedy, gdy utrata wartości wynika z obchodzenia się z towarem w sposób inny niż jest to konieczne do ustalenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru. |
Przykładowy formularz odstąpienia od umowy (Jeśli chcesz odstąpić od umowy, wypełnij ten formularz i odesłaj go.)
– Do Pro Pet Koller GmbH, Messerschmittstr. 4, 53925 Kall , Fax: 02441-99 44 0111, E-Mail: info@propet.de :
– Ja/my (*) niniejszym odstępuję/my (*) od umowy zawartej przeze mnie/nas (*) na zakup następujących Towarów ( *)/świadczenie następującej usługi (*)
– Zamówiono w dniu (*)/odebrano w dniu (*)
– Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
– Adres konsumenta(-ów)
– Podpis konsumenta(-ów) (tylko w przypadku powiadomienia w formie papierowej)
– Data
_________
(*) Niepotrzebne skreślić. |
§ 7 Gwarancja, obsługa klienta, internetowe rozstrzyganie sporów
(1) Obowiązuje ustawowe prawo do odpowiedzialności za wady.
(2) Dostawca zapewnia obsługę klienta. Można się z nim skontaktować
w dni powszednie w godzinach od 10:00 do 16:00, dzwoniąc pod numer 02441-994400, przez WhatsApp pod numer 0157-70490083 lub wysyłając e-mail na adres info@propet.de (3) Informacje na temat alternatywnych metod rozstrzygania sporów zgodnie z Art. 14 ust.1 Rozporządzenia (UE) nr 524/2013 (Rozporządzenie ODR) i sekcją 36 VSBG (Ustawa o rozstrzyganiu sporów konsumenckich): Komisja Europejska udostępnia platformę do rozstrzygania sporów online uchwałę (OS
), którą można znaleźć pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/ . Nie jesteśmy skłonni i nie zobowiązani do udziału w procedurach rozstrzygania sporów przed konsumencką komisją arbitrażową.
§ 8 Postanowienia końcowe
(1) Jeżeli klientem jest przedsiębiorca, stosuje się prawo niemieckie z wyłączeniem Konwencji sprzedaży ONZ.
(2) Jeśli Klient jest handlowcem w rozumieniu niemieckiego kodeksu handlowego, osobą prawną prawa publicznego lub funduszem specjalnym prawa publicznego, Schleiden jest wyłącznym miejscem jurysdykcji dla wszelkich sporów wynikających ze stosunków umownych pomiędzy usługodawcą a klient.
