info@macs-tiernahrung.de

Super premium karma dla kotów i psów

+49 (0)2441-99 44 00

Kontakt dla dealerów

 

Warunki

Ogólne Warunki Handlowe (OWH) i Informacje dla Konsumentów

Spis treści
§ 1 Dostawca i zakres obowiązywania
§ 2 Proces zamawiania i zawarcie umowy
§ 3 Ceny, koszty wysyłki i warunki dostawy
§ 4 Warunki płatności
§ 5 Zastrzeżenie własności
§ 6 Prawo odstąpienia od umowy
§ 7 Gwarancja, obsługa klienta, rozstrzyganie sporów online
§ 8 Postanowienia końcowe

Sekcja 1 Dostawca i zakres
(1) Dostawca witryny internetowej:
Pro Pet Koller GmbH
Messerschmittstr. 4
53925 Kall
Tel.: +49-2441-99 44 00
Faks: +49-2441-99 44 01 11
E-mail: info@propet.de
Rejestr handlowy: Sąd Rejonowy w Düren, HRB 7307
Numer identyfikacji podatkowej VAT: DE362828037

Dyrektorzy zarządzający: Michael Koller , Markus Koller
(2) Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe (OWH) mają zastosowanie do wszystkich zamówień składanych przez konsumentów (§ 13 BGB) i przedsiębiorców (§ 14 BGB) za pośrednictwem sklepu internetowego dostawcy. Konsumentem jest każda osoba fizyczna, która dokonuje czynności prawnej w celach, które w przeważającej mierze nie są związane z jej działalnością gospodarczą ani niezależną działalnością zawodową.

§ 2 Proces zamawiania i zawarcie umowy
(1) Umowa zostaje zawarta z Pro Pet Koller GmbH (tzw. „so”).
(2) Produkty oferowane w sklepie internetowym stanowią wiążącą ofertę zawarcia umowy kupna-sprzedaży. Klient może dodać wybrane produkty do koszyka, a następnie przejść do kasy. Przed złożeniem zamówienia wszystkie dane są wyświetlane w podsumowaniu zamówienia. Klient może tam zidentyfikować i poprawić ewentualne błędy. Klikając przycisk „Złóż zamówienie”, Klient składa wiążące oświadczenie umowne, akceptując tym samym ofertę Sprzedawcy. W ten sposób umowa kupna-sprzedaży zostaje zawarta. Natychmiast po tym Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem otrzymania zamówienia.
(3) Językiem, w którym można zawrzeć umowę, jest język niemiecki.
(4) Tekst umowy nie jest przechowywany przez Sprzedawcę. Klient otrzymuje jednak e-mail ze szczegółami zamówienia oraz Ogólnymi Warunkami Handlowymi. Aktualne Ogólne Warunki Handlowe są dostępne w dowolnym momencie na stronie internetowej.

Sekcja 3 Ceny, koszty wysyłki i warunki dostawy
(1) Ceny podane na stronie internetowej zawierają ustawowy podatek VAT i inne składniki ceny. Koszty wysyłki są doliczane osobno.
(2) Koszty wysyłki wynoszą 5,95 EUR. Wysyłka jest bezpłatna dla konsumentów w Niemczech przy zamówieniach powyżej 30 EUR. Koszty wysyłki do Austrii wynoszą 14,90 EUR; nie są one naliczane dla zamówień powyżej 60 EUR.
(3) Dostawa jest dostępna tylko na terenie Niemiec i Austrii. Dostawą zajmuje się DPD. Dostawa do paczkomatu lub odbiór osobisty nie jest możliwy. Czas dostawy wynosi od 1 do 4 dni roboczych na terenie Niemiec i od 5 do 7 dni roboczych na terenie Austrii. Ewentualne inne terminy dostawy zostaną wskazane na stronie danego produktu.

Sekcja 4 Warunki płatności
(1) Płatności można dokonać za pośrednictwem systemu PayPal lub w formie przedpłaty.
(2) Aby zapłacić za pośrednictwem systemu PayPal, klient musi być zarejestrowany w systemie PayPal. Można to również zrobić podczas składania zamówienia mac Po wybraniu opcji płatności „PayPal” klient zostanie przekierowany na stronę internetową PayPal w trakcie składania zamówienia. Tam musi uwierzytelnić się, podając swoje dane logowania i potwierdzić zlecenie płatności sprzedawcy. Po sfinalizowaniu zamówienia sprzedawca prosi PayPal o zainicjowanie transakcji płatniczej. Transakcja jest następnie automatycznie realizowana przez PayPal. Więcej informacji można uzyskać podczas składania zamówienia.

§ 5 Zastrzeżenie własności
(1) Towary pozostają własnością dostawcy do momentu otrzymania pełnej zapłaty.
(2) W przypadku działalności gospodarczej obowiązuje dodatkowo: Towary pozostają własnością dostawcy do momentu pełnej zapłaty wszystkich należności wynikających z trwających stosunków handlowych. Towary objęte zastrzeżeniem własności mogą być odsprzedawane w ramach zwykłej działalności gospodarczej. Wszelkie należności wynikające z tej odsprzedaży zostają niniejszym przeniesione z góry na dostawcę do wysokości kwoty faktury. Dostawca przyjmuje tę cesję. Klient pozostaje uprawniony do ściągania należności. Dostawca może dochodzić należności bezpośrednio, jeżeli klient nie wywiąże się ze swoich zobowiązań płatniczych.

Sekcja 6 Prawo odstąpienia od umowy
Konsumenci mają czternastodniowe prawo odstąpienia od umowy. Przedsiębiorcom nie przysługuje dobrowolne prawo odstąpienia od umowy.

Zasady anulowania

Prawo odstąpienia od umowy:
Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas (Pro Pet Koller GmbH, Messerschmittstr. 4, 53925 Kall , Niemcy, Tel.: +49 2441-99 44 00, Faks: +49 2441-99 44 0111, E-mail: info@propet.de ) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną). Mogą Państwo skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Skutki odstąpienia od umowy:
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Proszę odesłać lub przekazać nam rzecz niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni.
Ponoszą Państwo bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.
Odpowiadasz tylko za jakiekolwiek zmniejszenie wartości towarów wynikające z obchodzenia się z nimi w sposób inny niż było to konieczne do sprawdzenia ich stanu, cech i funkcjonowania.

Przykładowy formularz odstąpienia od umowy

(Jeśli chcesz anulować umowę, wypełnij ten formularz i odeślij go.)
– Do Pro Pet Koller GmbH, Messerschmittstr. 4, 53925 Kall , faks: 02441-99 44 0111, e-mail: info@propet.de :
– Ja/My (*) niniejszym odstępuję/odstępujemy od zawartej przeze mnie/nas (*) umowy kupna następujących towarów (*)/o świadczenie następującej usługi (*)
– Zamówione dnia (*)/otrzymane dnia (*)
– Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
– Adres konsumenta(-ów)
– Podpis konsumenta(-ów) (tylko w przypadku, gdy powiadomienie jest w wersji papierowej)
– Data
_________
(*) ​​​​Niepotrzebne skreślić.

Sekcja 7 Gwarancja, Obsługa klienta, Internetowe rozstrzyganie sporów
(1) Obowiązują ustawowe prawa gwarancyjne.
(2) Dostawca oferuje obsługę klienta. Można się z nią skontaktować telefonicznie w dni robocze od 10:00 do 16:00 pod numerem +49 2441 994400, przez WhatsApp pod numerem +49 157 70490083 i e-mailem pod adresem info@propet.de .
(3) Informacje na temat alternatywnych metod rozstrzygania sporów zgodnie z artykułem 14 ustęp 1 rozporządzenia (UE) nr 524/2013 (rozporządzenie w sprawie ODR) i sekcją 36 niemieckiej ustawy o internetowym rozstrzyganiu sporów konsumenckich (VSBG):
Komisja Europejska udostępnia platformę do internetowego rozstrzygania sporów (ODR), którą można znaleźć pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/ . Nie jesteśmy skłonni ani zobowiązani do uczestniczenia w postępowaniu w sprawie rozstrzygania sporów przed konsumencką komisją arbitrażową.

§ 8 Postanowienia końcowe
(1) Jeżeli Klient jest przedsiębiorcą, stosuje się prawo niemieckie z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG).
(2) Jeżeli Klient jest przedsiębiorcą w rozumieniu niemieckiego Kodeksu handlowego (HGB), osobą prawną prawa publicznego lub wyodrębnionym majątkiem publiczno-prawnym, wyłączną jurysdykcją dla wszystkich sporów wynikających ze stosunków umownych między dostawcą a Klientem jest Schleiden.