Jeśli masz jakieś pytania lub sugestie dotyczące naszych produktów, możesz skontaktować się bezpośrednio z naszym działem obsługi klienta za pomocą formularza kontaktowego.
Tutaj chcielibyśmy odpowiedzieć na najczęściej zadawane pytania!
Czy wysyłacie również próbki żywności?
Chętnie prześlemy próbki naszej miękkiej lub suchej karmy dla Twojego zwierzęcia. Proszę zrozumieć, że ze względu na duże zainteresowanie pobieramy opłatę za wysyłkę.
W tym celu możesz skontaktować się bezpośrednio z naszym działem obsługi klienta.
Z kim mogę się skontaktować, jeśli mam pytania dotyczące Waszych produktów?
Nasz dział obsługi klienta z przyjemnością odpowie na wszelkie pytania dotyczące naszych produktów. Po prostu skorzystaj z naszego formularza kontaktowego lub napisz do nas e-mail na adres: kundenservice@propet.de
Na czym opierają się zalecenia żywieniowe dla szczeniąt i kociąt?
Nasze zalecenia żywieniowe dla kociąt i szczeniąt znajdziesz na odwrocie opakowania. Podana tam waga zawsze opiera się na aktualnej wadze zwierzęcia. Może się to znacznie różnić w zależności od rasy i wieku.
Moje zwierzę ma alergię/nietolerancję: Kto może mi pomóc w wyborze?
Wiele zwierząt cierpi obecnie na alergie lub nietolerancje. Dlatego też w naszej ofercie posiadamy także produkty dla psów i kotów o specjalnych potrzebach.
Nasz dział obsługi klienta chętnie pomoże Państwu w dokonaniu wyboru.
Jaka jest różnica między karmą suchą a karmą miękką?
(Dużą) różnicą pomiędzy klasyczną suchą karmą a naszą miękką karmą jest zawartość wilgoci. Podczas gdy sucha karma ma zawartość wilgoci jedynie około 8-10%, MAC 's Soft jest karmą półfermentowaną o zawartości wilgoci 18-19%. Ułatwia to trawienie przez żołądek psa i jest odpowiednie także dla psów wrażliwych.
Kto może mi doradzić w sprawie różnych rodzajów żywności? Jaka jest właściwa karma dla mojego zwierzęcia?
Przy tak wielu różnych odmianach pasz i produktów możesz szybko stracić orientację. Jeśli szukasz specjalnej karmy dla swojego zwierzęcia, nasz dział obsługi klienta chętnie Ci pomoże.
Czy Twoja żywność zawiera zboża?
NIE! Wszystkie nasze produkty są wolne od zbóż, cukru i sztucznych dodatków.
Czy Twoja żywność zawiera konserwanty lub sztuczne barwniki?
Konsekwentnie unikamy stosowania nienaturalnych dodatków. Nasza wysokiej jakości żywność jest produkowana bez konserwantów, bez aromatów i bez naturalnych lub sztucznych barwników.
Kiedy mogę przestawić kocięta/szczenięta na karmę dla dorosłych?
To pytanie niepokoi wielu właścicieli zwierząt domowych. Jako ogólną zasadę podajemy ogólne zalecenia od 12 miesiąca życia. Jednakże, w zależności od rasy i rozwoju młodych zwierząt, wcześniej czy później może zostać zalecona zmiana. Ponieważ nie znamy Twojego zwierzęcia, najlepiej porozmawiać z lekarzem weterynarii, kiedy zmiana ma sens.
Jaki jest najlepszy sposób na przejście zwierzęcia na nową karmę?
Bardzo niewiele zwierząt toleruje radykalną zmianę pożywienia z dnia na dzień. Często prowadzi to do biegunki i często jest błędnie przypisywane nietolerancji. Jeśli chcesz delikatnie przenosić zwierzę, zalecamy robić to mac . Zmieszaj jedną czwartą nowej karmy z istniejącą i codziennie zwiększaj jej ilość. Możesz osiągnąć delikatną zmianę jedzenia w ciągu tygodnia.
Zgoda na pliki cookie
Nie ciastka dla psów - ale „ciasteczka”, aby zapewnić optymalne wrażenia. Używamy technologii takich jak pliki cookie do przechowywania i/lub uzyskiwania dostępu do informacji o urządzeniu. Jeśli wyrazisz zgodę na te technologie, możemy przetwarzać dane, takie jak zachowanie podczas przeglądania lub unikalne identyfikatory na tej stronie. Jeśli nie wyrazisz lub wycofasz swoją zgodę, może to mieć wpływ na niektóre funkcje.
Funkcjonalny
Zawsze aktywny
Techniczne przechowywanie lub dostęp jest bezwzględnie konieczne w uzasadnionym celu, jakim jest umożliwienie korzystania z określonej usługi wyraźnie żądanej przez abonenta lub użytkownika, lub wyłącznie w celu przeprowadzenia transmisji wiadomości za pośrednictwem sieci komunikacji elektronicznej.
preferencje
Techniczne przechowywanie lub dostęp jest niezbędny do uzasadnionego celu przechowywania preferencji, o które nie prosił Abonent lub Użytkownik.
Statystyka
Techniczne przechowywanie lub dostęp odbywa się wyłącznie w celach statystycznych.Techniczne przechowywanie lub dostęp wykorzystywane wyłącznie do anonimowych celów statystycznych.Bez wezwania do sądu, dobrowolnej zgody dostawcy usług internetowych lub dodatkowych danych od osób trzecich, informacje przechowywane lub udostępniane w tym celu z reguły nie mogą same służyć do identyfikacji użytkownika.
marketingu
Techniczne przechowywanie lub dostęp są niezbędne do tworzenia profili użytkowników, wysyłania reklam lub śledzenia użytkownika na stronie internetowej lub na wielu stronach internetowych w podobnych celach marketingowych.
