Se hai domande o suggerimenti sui nostri prodotti, puoi contattare direttamente il nostro servizio clienti utilizzando il modulo di contatto.
Qui vorremmo rispondere alle vostre domande più frequenti!
Inviate anche campioni alimentari?
Saremo lieti di inviarti campioni del nostro cibo morbido o secco per il tuo animale. Ti preghiamo di comprendere che, a causa dell'elevata domanda, addebiteremo una tariffa per la spedizione.
Per fare ciò, puoi contattare direttamente il nostro servizio clienti.
Chi posso contattare se ho domande sui vostri prodotti?
Il nostro servizio clienti sarà felice di rispondere a qualsiasi domanda tu possa avere sui nostri prodotti. Utilizza semplicemente il nostro modulo di contatto o scrivici un'e-mail a: kundenservice@propet.de
Su cosa si basano le raccomandazioni alimentari per cuccioli e gattini?
Puoi trovare i nostri consigli sull'alimentazione per gattini e cuccioli sul retro della confezione. Il peso indicato si basa sempre sul peso attuale dell'animale. Questo può variare notevolmente a seconda della razza e dell’età.
Il mio animale ha un'allergia/intolleranza: chi può aiutarmi nella scelta?
Molti animali oggi soffrono di allergie o intolleranze. Ecco perché nel nostro assortimento abbiamo anche prodotti per cani e gatti con bisogni speciali.
Il nostro servizio clienti sarà lieto di aiutarvi nella scelta.
Qual è la differenza tra il cibo secco e il cibo morbido?
La (grande) differenza tra il classico cibo secco e il nostro cibo morbido è il contenuto di umidità. Mentre un alimento secco ha solo un contenuto di umidità di circa l'8-10%, MAC 's Soft è un alimento semifermentato con un contenuto di umidità del 18-19%. Questo facilita la digestione dello stomaco del cane ed è adatto anche ai cani sensibili.
Chi mi può consigliare sulle tante tipologie di cibo? Qual è il cibo giusto per il mio animale?
Con così tante varianti di feed e prodotti diversi, puoi perdere rapidamente traccia. Il nostro servizio clienti sarà felice di aiutarti se stai cercando cibo speciale per il tuo animale.
Il tuo cibo contiene cereali?
NO! Tutti i nostri prodotti sono privi di cereali, zucchero e additivi artificiali.
Il tuo cibo contiene conservanti o coloranti artificiali?
Evitiamo costantemente l'uso di additivi non naturali. I nostri alimenti di alta qualità sono prodotti senza conservanti, senza aromi e senza coloranti naturali o artificiali.
Quando posso passare i gattini/cuccioli al cibo per adulti?
Questa domanda riguarda molti proprietari di animali domestici. Diamo una raccomandazione generale a partire dall'età di 12 mesi come regola pratica. Tuttavia, a seconda della razza e dello sviluppo degli animali giovani, prima o poi potrebbe essere consigliabile un cambiamento. Dato che non conosciamo il tuo animale, è meglio parlare con il tuo veterinario per sapere quando ha senso un cambiamento.
Qual è il modo migliore per far passare il mio animale ad un nuovo alimento?
Pochissimi animali riescono a tollerare un cambiamento radicale nel cibo da un giorno all’altro. Ciò porta spesso alla diarrea e spesso viene erroneamente attribuito all'intolleranza. Se desideri effettuare una transizione graduale per il tuo animale, ti consigliamo di farlo mac . Mescolare un quarto del nuovo alimento con quello esistente e aumentare leggermente la quantità ogni giorno. È possibile ottenere un delicato cambiamento nel cibo entro una settimana.
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