Jos sinulla on kysyttävää tai ehdotuksia tuotteistamme, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme suoraan yhteydenottolomakkeen kautta.
Tässä haluaisimme vastata useimmin kysyttyihin kysymyksiin!
Lähetämme mielellämme näytteitä lemmikkisi pehmeästä tai kuivasta ruoasta. Ymmärräthän, että suuren kysynnän vuoksi veloitamme pienen postikulun.
Tätä varten voit ottaa yhteyttä suoraan asiakaspalveluumme.
Asiakaspalvelumme vastaa mielellään kaikkiin tuotteitamme koskeviin kysymyksiisi. Käytä yhteydenottolomakettamme tai lähetä meille sähköpostia osoitteeseen: kundenservice@propet.de
Pentujen ja pentujen ruokintasuosituksemme löytyvät pakkauksen takaa. Siellä ilmoitettu paino perustuu aina eläimen senhetkiseen painoon. Tämä voi vaihdella huomattavasti rodun ja iän mukaan.
Nykyään monet eläimet kärsivät allergioista tai intoleransseista. Siksi tarjoamme tuotteita myös koirille ja kissoille, joilla on erityistarpeita.
Asiakaspalvelutiimimme auttaa sinua mielellään valinnassasi.
Klassisen kuivaruoan ja Soft-ruoan (merkittävä) ero on kosteuspitoisuus. Kuivaruoan kosteuspitoisuus on vain noin 8–10 %, kun taas MAC:n Soft on puolikostea ruoka, jonka kosteuspitoisuus on 18–19 %. Tämä helpottaa koiran vatsan sulatusta ja sopii myös herkille koirille.
Koska lemmikkieläinten ruokia ja tuotteita on niin paljon, on helppo eksyä. Asiakaspalvelumme auttaa mielellään, jos etsit tiettyä ruokaa lemmikillesi.
EI! Kaikki tuotteemme ovat viljattomia, sokerittomia ja keinotekoisia lisäaineita.
Vältämme johdonmukaisesti luonnottomia lisäaineita.
Korkealaatuinen ruokamme valmistetaan ilman säilöntäaineita, aromeja tai luonnollisia tai keinotekoisia väriaineita.
Tämä on kysymys, joka pohjustaa monia lemmikinomistajia. Yleisenä nyrkkisääntönä suosittelemme aloittamaan 12 kuukauden iässä. Rotu ja nuoren eläimen kehitysasteesta riippuen vaihtaminen uuteen ruokaan voi kuitenkin olla suositeltavaa aikaisemmin tai myöhemmin. Koska emme tunne lemmikkiäsi, on parasta kysyä eläinlääkäriltäsi, milloin muutos on sopiva.
Hyvin harvat eläimet sietävät radikaalia ruokavalion muutosta päivästä toiseen. Tämä johtaa usein ripuliin ja liitetään usein virheellisesti intoleranssiin.
Jos haluat lemmikkisi siirtyvän uuteen ruokaan hellävaraisesti, suosittelemme tekemään sen vähitellen macSekoita neljännes uudesta ruoasta nykyiseen ruokaan ja lisää määrää hieman joka päivä. Viikon kuluessa voit saavuttaa sujuvan siirtymän.
