Si tiene alguna pregunta o sugerencia sobre nuestros productos, puede contactar directamente con nuestro servicio de atención al cliente a través del formulario de contacto.
¡Aquí nos gustaría responder a tus preguntas más frecuentes!
¿También envían muestras de comida?
Estaremos encantados de enviarle muestras de nuestros alimentos blandos o secos para su animal. Por favor, comprenda que debido a la gran demanda, cobramos una tarifa por el envío.
Para ello, puede ponerse en contacto directamente con nuestro servicio de atención al cliente.
¿Con quién puedo comunicarme si tengo preguntas sobre sus productos?
Nuestro servicio de atención al cliente estará encantado de responder cualquier pregunta que pueda tener sobre nuestros productos. Simplemente utilice nuestro formulario de contacto o escríbanos un correo electrónico a: kundenservice@propet.de
¿En qué se basan las recomendaciones de alimentación para cachorros y gatitos?
Puedes encontrar nuestras recomendaciones de alimentación para gatitos y cachorros en la parte posterior del paquete. El peso allí indicado siempre se basa en el peso actual del animal. Esto puede variar mucho según la raza y la edad.
Mi animal tiene alergia/intolerancia: ¿Quién me puede ayudar a elegir?
Muchos animales hoy en día padecen alergias o intolerancias. Por eso también tenemos en nuestra gama productos para perros y gatos con necesidades especiales.
Nuestro servicio de atención al cliente estará encantado de ayudarle con su selección.
¿Cuál es la diferencia entre la comida seca y la comida blanda?
La (gran) diferencia entre el pienso seco clásico y nuestro pienso blando es el contenido de humedad. Mientras que un alimento seco sólo tiene un contenido de humedad de aproximadamente un 8-10%, MAC 's Soft es un alimento semifermentado con un contenido de humedad de un 18-19%. Esto facilita la digestión del estómago del perro y también es adecuado para perros sensibles.
¿Quién puede aconsejarme sobre los distintos tipos de comida? ¿Cuál es la comida adecuada para mi animal?
Con tantas variaciones de piensos y productos diferentes, rápidamente puedes perder la pista. Nuestro servicio de atención al cliente estará encantado de ayudarte si buscas comida especial para tu animal.
¿Tu comida contiene cereales?
¡NO! Todos nuestros productos están libres de cereales, azúcar y aditivos artificiales.
¿Su comida contiene conservantes o colorantes artificiales?
Evitamos constantemente el uso de aditivos no naturales. Nuestros alimentos de alta calidad se producen sin conservantes, sin saborizantes y sin colorantes naturales o artificiales.
¿Cuándo puedo cambiar los gatitos/cachorros a comida para adultos?
Esta pregunta preocupa a muchos dueños de mascotas. Damos una recomendación general a partir de los 12 meses como regla general. Sin embargo, dependiendo de la raza y el desarrollo de los animales jóvenes, tarde o temprano puede recomendarse un cambio. Como no conocemos a su animal, es mejor hablar con su veterinario sobre cuándo tiene sentido un cambio.
¿Cuál es la mejor manera de cambiar a mi animal a un nuevo alimento?
Muy pocos animales pueden tolerar un cambio radical en la alimentación de un día para otro. Esto a menudo provoca diarrea y a menudo se atribuye erróneamente a intolerancia. Si desea que la transición de su animal sea suave, le recomendamos hacerlo mac . Mezcle una cuarta parte de la comida nueva con la comida existente y aumente la cantidad un poco cada día. Puede lograr un cambio suave en la alimentación en una semana.
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