Máte-li jakékoli dotazy nebo návrhy týkající se našich produktů, můžete se obrátit přímo na náš zákaznický servis pomocí kontaktního formuláře.
Zde bychom rádi odpověděli na vaše nejčastější dotazy!
Posíláte i vzorky potravin?
Rádi Vám zašleme vzorky našeho měkkého nebo suchého krmiva pro Vaše zvíře. Prosím uvědomte si, že z důvodu vysoké poptávky účtujeme poplatek za poštovné.
Chcete-li to provést, můžete přímo kontaktovat náš zákaznický servis.
Na koho se mohu obrátit, pokud mám dotazy ohledně vašich produktů?
Náš zákaznický servis vám rád odpoví na jakékoli dotazy týkající se našich produktů. Jednoduše použijte náš kontaktní formulář nebo nám napište e-mail na: kundenservice@propet.de
Na čem jsou založena doporučení pro krmení štěňat a koťat?
Naše doporučení ke krmení pro koťata a štěňata naleznete na zadní straně obalu. Hmotnost tam uvedená vždy vychází z aktuální hmotnosti zvířete. To se může značně lišit v závislosti na rase a věku.
Moje zvíře má alergii/nesnášenlivost: Kdo mi pomůže vybrat?
Mnoho zvířat dnes trpí alergiemi nebo nesnášenlivostí. Proto máme v sortimentu i produkty pro psy a kočky se speciálními potřebami.
Náš zákaznický servis vám s výběrem rád pomůže.
Jaký je rozdíl mezi suchým jídlem a vaším měkkým jídlem?
(Velký) rozdíl mezi klasickým suchým krmivem a naším měkkým krmivem je obsah vlhkosti. Zatímco suché krmivo má obsah vlhkosti pouze cca 8-10 %, MAC 's Soft je polofermentované krmivo s obsahem vlhkosti 18-19 %. To usnadňuje trávení psího žaludku a je vhodné i pro citlivé psy.
Kdo mi poradí s mnoha druhy potravin? Jaké je správné krmivo pro mé zvíře?
S tolika různými variacemi krmiv a produktů můžete rychle ztratit přehled. Náš zákaznický servis vám rád pomůže, pokud hledáte speciální krmivo pro vaše zvíře.
Obsahuje vaše jídlo obiloviny?
ŽÁDNÝ! Všechny naše produkty jsou bez obilovin, cukru a umělých přísad.
Obsahuje vaše jídlo konzervační látky nebo umělá barviva?
Důsledně se vyhýbáme používání nepřirozených přísad. Naše vysoce kvalitní potraviny jsou vyráběny bez konzervantů, bez aromat a bez přírodních či umělých barviv.
Kdy mohu převést koťata/štěňata na krmivo pro dospělé?
Tato otázka se týká mnoha majitelů domácích mazlíčků. Obecné doporučení dáváme od 12 měsíců věku jako hrubé pravidlo. V závislosti na plemeni a vývoji mladých zvířat však může být dříve nebo později doporučena změna. Vzhledem k tomu, že vaše zvíře neznáme, je nejlepší si promluvit s vaším veterinářem, kdy má změna smysl.
Jaký je nejlepší způsob, jak změnit mé zvíře na nové krmivo?
Jen velmi málo zvířat snese radikální změnu potravy ze dne na den. To často vede k průjmu a je často mylně připisováno nesnášenlivosti. Pokud chcete své zvíře převádět jemně, doporučujeme to dělat mac . Čtvrtinu nového jídla zamíchejte do stávajícího jídla a každý den o něco zvyšte množství. Jemné změny v jídle můžete dosáhnout do týdne.
Souhlas se soubory cookie
Ne psí sušenky – ale „sušenky“, které vám dopřejí optimální zážitek. K ukládání a/nebo přístupu k informacím o zařízení používáme technologie, jako jsou soubory cookie. Pokud s těmito technologiemi souhlasíte, můžeme zpracovávat údaje, jako je chování při procházení nebo jedinečná ID na tomto webu. Pokud svůj souhlas neudělíte nebo neodvoláte, mohou být ovlivněny některé funkce a funkce.
Funkční
Vždy aktivní
Technické uložení nebo přístup je nezbytně nutný pro legitimní účel umožnění použití konkrétní služby výslovně požadované účastníkem nebo uživatelem nebo pro jediný účel provedení přenosu zprávy přes síť elektronických komunikací.
Předvolby
Technické ukládání nebo přístup je nezbytný pro legitimní účel ukládání preferencí, které si účastník nebo uživatel nevyžádá.
statistika
Technické ukládání nebo přístup prováděný výhradně pro statistické účely.Technické úložiště nebo přístup používané výhradně pro anonymní statistické účely. Bez předvolání, dobrovolného souhlasu vašeho poskytovatele internetových služeb nebo dalších záznamů od třetích stran nelze informace uložené nebo přístupné pro tento účel obecně samy o sobě použít k vaší identifikaci.
marketing
Technické úložiště nebo přístup je nezbytný pro vytváření uživatelských profilů, zasílání reklamy nebo sledování uživatele na webových stránkách nebo na více webových stránkách pro podobné marketingové účely.
