info@macs-tierfutter.de

Супер премиум храна за котки и кучета

+49 (0)2441-99 44 00

Контакт за дилъри

 

Правила и условия

Общи условия (ОУ) и информация за потребителите

Съдържание
§ 1 Доставчик и обхват на приложение
§ 2 Процес на поръчка и сключване на договор
§ 3 Цени, разходи за доставка и условия за доставка
§ 4 Условия за плащане
§ 5 Запазване на собствеността
§ 6 Право на отказ
§ 7 Гаранция, обслужване на клиенти, онлайн разрешаване на спорове
§ 8 Заключителни разпоредби

Раздел 1 Доставчик и обхват
(1) Доставчик на уебсайта:
Pro Pet Koller GmbH
Messerschmittstr. 4
53925 Kall
Тел.: +49-2441-99 44 00
Факс: +49-2441-99 44 01 11
Имейл: info@propet.de
Търговски регистър: Окръжен съд Дюрен, HRB 7307
Идентификационен номер по ДДС: DE362828037

Управляващи директори: Михаел Koller , Маркус Koller
(2) Настоящите Общи условия (ОУ) се прилагат за всички поръчки, направени от потребители (§ 13 BGB) и фирми (§ 14 BGB) чрез онлайн магазина на доставчика. Потребител е всяко физическо лице, което сключва правна сделка за цели, които не са свързани предимно нито с неговата търговска, нито с неговата независима професионална дейност.

Раздел 2 Процес на поръчка и сключване на договор
(1) Договорът се сключва с Pro Pet Koller GmbH (също).
(2) Продуктите, предлагани в онлайн магазина, представляват обвързваща оферта за сключване на съответния договор за покупка. Клиентът може да постави желаните продукти в пазарската количка и след това да продължи към плащане. Преди да подаде поръчката си, всички данни се показват в обобщение на поръчката. Тук клиентът може да идентифицира и коригира евентуални грешки при въвеждане. С натискане на бутона „Направи поръчка“ клиентът подава своята обвързваща договорна декларация, с която приема офертата на доставчика. По този начин договорът за покупка се сключва. Веднага след това клиентът получава имейл за потвърждение на поръчката, потвърждаващ получаването на поръчката.
(3) Езикът, на който се сключва договорът, е немски.
(4) Текстът на договора не се съхранява от доставчика. Клиентът обаче получава имейл с подробности за поръчката и Общите условия. Настоящите Общи условия могат да бъдат прегледани по всяко време на уебсайта.

Раздел 3 Цени, разходи за доставка и условия за доставка
(1) Цените, посочени на уебсайта, включват законоустановения ДДС и други ценови компоненти. Разходите за доставка се добавят отделно.
(2) Разходите за доставка са 5,95 евро. Доставката е безплатна за потребители в Германия за поръчки над 30 евро. Разходите за доставка до Австрия са 14,90 евро; те не се начисляват за поръчки над 60 евро.
(3) Доставката е възможна само в рамките на Германия и Австрия. Доставката се извършва от DPD. Доставка до шкаф за пратки или самостоятелно вземане не е възможно. Срокът за доставка е между 1 и 4 работни дни в рамките на Германия и между 5 и 7 работни дни в рамките на Австрия. Всички различни срокове за доставка ще бъдат посочени на съответната страница на продукта.

Раздел 4 Условия за плащане
(1) Плащането може да се извърши чрез PayPal или чрез предплащане.
(2) За да плати с PayPal, клиентът трябва да е регистриран в PayPal. Това може да се направи и по време на процеса на поръчка mac Когато избере опцията за плащане „PayPal“, клиентът ще бъде пренасочен към уебсайта на PayPal по време на процеса на поръчка. Там той трябва да се удостовери с данните си за вход и да потвърди инструкциите за плащане на продавача. След като поръчката е завършена, продавачът иска от PayPal да инициира платежната транзакция. Това се извършва автоматично от PayPal веднага след това. Допълнителна информация е налична по време на процеса на поръчка.

Раздел 5 Запазване на собствеността
(1) Стоките остават собственост на доставчика до получаване на пълното плащане.
(2) За предприятията се прилага допълнително следното: Стоките остават собственост на доставчика, докато всички вземания, произтичащи от текущите търговски отношения, не бъдат платени изцяло. Стоките, предмет на запазване на собствеността, могат да бъдат препродадени в обичайния ход на дейността. Всички вземания, произтичащи от тази препродажба, се прехвърлят предварително на доставчика до размера на фактурата. Доставчикът приема това прехвърляне. Клиентът остава упълномощен да събира вземанията. Доставчикът може да събира вземанията директно, ако клиентът не изпълни задълженията си за плащане.

Раздел 6 Право на отказ
Потребителите имат четиринадесетдневно право на отказ. На фирмите не се предоставя доброволно право на отказ.

Политика за анулиране

Право на отказ:
Имате право да се откажете от този договор в рамките на 14 дни, без да посочвате причина.
Срокът за отказ изтича 14 дни от деня, в който вие или посочена от вас трета страна, различна от превозвача, придобие физическо владение на последната стока.
За да упражните правото си на отказ, трябва да ни информирате (Pro Pet Koller GmbH, Messerschmittstr. 4, 53925 Kall , Германия, тел.: +49 2441-99 44 00, факс: +49 2441-99 44 0111, имейл: info@propet.de ) за решението си да се откажете от този договор чрез недвусмислено изявление (напр. писмо, изпратено по пощата, факс или имейл). Можете да използвате приложения примерен формуляр за отказ, но това не е задължително.
За да спазите срока за отказ, е достатъчно да изпратите съобщението си относно упражняването на правото на отказ, преди да е изтекъл срокът за отказ.

Последици от отказа:
Ако се откажете от този договор, ние ще възстановим всички получени от вас плащания, включително разходите за доставка (с изключение на всички допълнителни разходи, произтичащи от избора ви на метод на доставка, различен от нашия най-евтин стандартен вариант за доставка), без ненужно забавяне и най-късно в рамките на четиринадесет дни от датата, на която получим вашето уведомление за отказ от този договор. За това възстановяване ще използваме същия начин на плащане, който сте използвали за първоначалната транзакция, освен ако изрично не е уговорено друго; в никакъв случай няма да ви бъдат начислени такси в резултат на това възстановяване. Можем да задържим възстановяването на сумата, докато не получим стоките обратно или не предоставите доказателство, че сте изпратили стоките обратно, което от двете настъпи по-рано.
Трябва да ни върнете или предадете стоките без ненужно забавяне и във всички случаи не по-късно от четиринадесет дни от датата, на която сте ни съобщили за отказа си от този договор. Крайният срок се счита за спазен, ако изпратите обратно стоките преди изтичането на четиринадесетдневния срок.
Вие поемате преките разходи за връщане на стоките.
Вие носите отговорност за намалена стойност на стоките само ако това намаление на стойността се дължи на боравене със стоките, което не е било необходимо за проверка на тяхното състояние, свойства и функционалност.

Примерен формуляр за отказ

(Ако желаете да прекратите договора, моля, попълнете този формуляр и го върнете.)
– До Pro Pet Koller GmbH, Messerschmittstr. 4, 53925 Kall , Факс: 02441-99 44 0111, Имейл: info@propet.de :
– С настоящото аз/ние (*) прекратявам/прекратяваме договора, сключен от мен/нас (*), за закупуване на следните стоки (*)/предоставяне на следната услуга (*)
– Поръчано на (*)/получено на (*)
– Име на потребителя(ите)
– Адрес на потребителя(ите)
– Подпис на потребителя(ите) (само ако уведомлението е на хартия)
– Дата
_________
(*) ​​​​Задраскайте ненужното.

Раздел 7 Гаранция, обслужване на клиенти, онлайн разрешаване на спорове
(1) Прилагат се законовите гаранционни права.
(2) Доставчикът предлага обслужване на клиенти. С него можете да се свържете по телефона през делничните дни от 10:00 до 16:00 часа на +49 2441 994400, чрез WhatsApp на +49 157 70490083 и по имейл на info@propet.de .
(3) Информация относно алтернативно разрешаване на спорове съгласно член 14, параграф 1 от Регламент (ЕС) № 524/2013 (Регламент за онлайн разрешаване на спорове) и член 36 от Германския закон за разрешаване на потребителски спорове (VSBG):
Европейската комисия предоставя платформа за онлайн разрешаване на спорове (ODR), която може да бъде намерена на адрес https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/ . Ние не сме нито желаем, нито задължени да участваме в производства за разрешаване на спорове пред арбитражен съвет за потребители.

Член 8 Заключителни разпоредби
(1) Ако клиентът е предприемач, се прилага германското право, с изключение на Конвенцията на ООН за договорите за международна продажба на стоки (CISG).
(2) Ако клиентът е търговец по смисъла на Германския търговски кодекс (HGB), юридическо лице по публичното право или специален фонд по публичното право, Schleiden е изключителното място на компетентност за всички спорове, произтичащи от договорни отношения между доставчика и клиента.